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  • Cos'è il riconoscimento facciale e come funziona?
  • Pro e contro di riconoscimento facciale
  • Riconoscimento facciale nel marketing: funzioni e casi?
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Scopri Come Funziona il Riconoscimento Facciale nel Marketing

Federica Mora

Aggiornato il

Come viene utilizzato il riconoscimento facciale nel marketing e quali sono i pro e contro? Scopri in questo articolo come avere migliori risultati marketing.

Grazie ai progressi tecnologici e scientifici, la riconoscimento facciale è una delle tecnologie di maggior successo al giorno d'oggi e viene utilizzata in molti ambiti della vita. Il marketing non fa eccezione. I nuovi metodi di marketing presentano maggiori vantaggi rispetto agli strumenti tradizionali.

Riconoscimento facciale

Cos'è il riconoscimento facciale e come funziona nel marketing? Quali sono i pro e contro di questa tecnologia? Questo articolo ti aiuterà a ottenere i migliori risultati di marketing.

Anteprima del contenuto
  • Cos'è il riconoscimento facciale e come funziona?
  • Pro e contro di riconoscimento facciale
  • Riconoscimento facciale nel marketing: funzioni e casi?
  • Conclusione

Cos'è il riconoscimento facciale e come funziona?

La tecnologia del riconoscimento facciale consiste nel trasformare una composizione di base della simmetria del volto umano in un modello geometrico, composto da variazioni individuali che possono essere tradotte in punti di dati. Con questo tipo di tecnologia, è possibile riconoscere una persona con una precisione fino al 99,9%.

Sistema di riconoscimento facciale generalmente compone i seguenti passaggi:

  • Rilevamento del volto;
  • Analisi del volto;
  • Conversione delle immagini in dati;
  • Ricerca di una corrispondenza.

Sistema di riconoscimento facciale viene utilizzato in vari modi nella società. Ecco alcuni esempi:

  • Sblocco del cellulare

I dispositivi Android e iOS sono già adottato la tecnologia di riconoscimento facciale e, secondo Apple, le probabilità che l'iPhone di un utente venga sbloccato da un altro volto sono una su un milione.

  • Applicazione legale

Secondo la NBC, l'uso di questa tecnologia è aumentato tra le forze dell'ordine negli Stati Uniti e in altri paesi del mondo.

  • Controlli d'aeroporti e di frontiera

La tecnologia di riconoscimento facciale negli aeroporti ha ridotto i tempi di attesa e migliorato la sicurezza.

  • Ricerca di persone scomparse

Se una vittima è stata aggiunta al database e viene identificata tramite la telecamera con riconoscimento facciale in luoghi come aeroporti o luoghi pubblici, la polizia verrà allertata.

  • Riduzione della criminalità negli esercizi commerciali

Questa tecnologia consente di confrontare le immagini dei criminali in modo che la sicurezza del negozio venga avvisata quando un ladro entra in un negozio.

Pro e contro di riconoscimento facciale

Di seguito sono riportati alcuni pro e contro del sistema di riconoscimento facciale.

pro e contro del sistema di riconoscimento facciale.

Pro

  1. Maggior sicurezza. Quando si tratta di affari governativi, questa tecnologia può identificare criminali e terroristi. A livello personale, può essere utilizzata per bloccare altri utenti che tentano di accedere ai dispositivi personali.
  2. Elaborazione più rapida. La tecnologia di riconoscimento facciale richiede solo un secondo per essere completata, il che significa che può verificare l'identità di una persona in modo rapido ed efficiente.
  3. Integrazione con altre tecnologie. La tecnologia di riconoscimento facciale è generalmente compatibile con diversi tipi di software, facilitandone l'integrazione.

Contro:

  1. Possibilità di errori: Come qualsiasi altra tecnologia, il riconoscimento facciale può presentare errori. Nel 2018, la rivista Newsweek ha rivelato che questo strumento ha identificato erroneamente 28 membri del Congresso degli Stati Uniti come criminali.
  2. Violazione della privacy: Questa è una delle maggiori controversie legate alla tecnologia del riconoscimento facciale. Le agenzie governative conservano immagini di molti cittadini senza il loro consenso.
  3. Sorveglianza: Se da un lato la tecnologia consente al governo di identificare facilmente i criminali, dall'altro si applica anche a persone comuni e innocenti.

Riconoscimento facciale nel marketing: funzioni e casi?

La tecnologia del riconoscimento facciale è stata uno dei grandi alleati dei professionisti del marketing. Vediamo di seguito gli usi di questo strumento.

  • Marketing emozionale

Oltre a catturare l'identità di una persona, la tecnologia di riconoscimento facciale è in grado di rilevare le espressioni e i possibili sentimenti sul volto di una persona. Grandi aziende come la Disney utilizzano telecamere a infrarossi per osservare le reazioni del pubblico durante le proiezioni dei loro film.

La azienda Kellogg, meglio conosciuta come Kellogg's, utilizza anche la tecnologia di riconoscimento facciale. Kellogg's, una multinazionale dell'industria alimentare di origine americana, crea diverse pubblicità per lo stesso prodotto e le utilizza per la visualizzazione. Le reazioni di coloro che le guardano vengono osservate e, dopo una valutazione, la pubblicità che ottiene la migliore risposta dal pubblico viene scelta.

  • Video marketing

L'uso del video marketing consente agli utenti di comprendere meglio i prodotti e di favorire le conversioni dei potenziali acquirenti rispetto ai metodi di marketing tradizionali. Utilizzando la tecnologia di riconoscimento facciale è possibile catturare i tratti del viso dei clienti e, in pochi minuti, creare personaggi virtuali basati su questi tratti che possono essere utilizzati nei video.

La creazione di un personaggio in un video che può essere utilizzato faccia a faccia con l'utente può avvicinarlo e guidarlo passo dopo passo attraverso il prodotto e fino alla conversione.

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L'Avatar Parlante è un avatar che interagisce con il cliente. Il bello è checreare uno di questi personaggi virtuali è molto semplice. Basta caricare una foto, digitare un testo di ingresso e utilizzare la funzione di sincronizzazione labiale con l'avatar per creare video che possono essere tradotti fino a 7 lingue.

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Secondo uno degli utenti di Vidnoz Flex, Marilia G. Pereira, consulente di marketing digitale, "è rapido e immediato creare video di comunicazione e altri tipi di marketing digitale con questo prodotto". Aggiunge anche che apprezza molto "tutte le opzioni disponibili" e che le piace vedere l'alto coinvolgimento dei suoi video sul marketing digitale. Marilia conclude il suo testimonial ringraziando Vidnoz Flex.

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  • Ottimizzare l'esperienza dell'utente

Una delle principali preoccupazioni dei professionisti del marketing è l'esperienza dell'utente. L'obiettivo principale dell'azienda è migliorare l'esperienza del cliente al momento dell'acquisto, cercando di garantire che le sue aspettative siano superate.

Ad esempio, negli hotel, negli aeroporti e nelle stazioni degli autobus, il check-in è sempre un problema che deve essere affrontato e migliorato. Trascorrere ore e ore in fila durante la giornata solo per eseguire le procedure di sicurezza non è vantaggioso per nessun cliente. Per questo motivo, aziende come Delta Air Lines, American Airlines e più di 50 hotel in Cina hanno adottato la tecnologia di riconoscimento facciale per semplificare e facilitare il check-in e migliorare la soddisfazione dei clienti.

Secondo Forbes, una delle principali riviste economiche e commerciali del Nord America, questo strumento può ridurre i tempi di attesa al check-in fino a un terzo.

  • Promuovere le vendite

La tecnologia di riconoscimento facciale è stata ampiamente utilizzata anche nel settore delle vendite, in quanto lo strumento migliora l'esperienza di acquisto dei clienti. Alcuni negozi dispongono di chioschi in grado di riconoscere i clienti, consigliare prodotti in base alla loro storia di acquisti e indirizzarli verso la sezione con i prodotti più compatibili con i loro gusti.

Un altro vantaggio della tecnologia di riconoscimento facciale è il "Face Pay" (Pagare con la faccia). Basta una telecamera con riconoscimento facciale, i clienti hanno la possibilità di evitare le lunghe code in cassa adottando il pagamento tramite riconoscimento facciale.

La catena di supermercati Zona Sul di Rio de Janeiro ha adottato questo metodo di pagamento in alcuni dei suoi negozi. Sergio Lema, responsabile dei sistemi del Supermercado Zona Sul, ha dichiarato che Face Pay permetterà ai clienti di pagare "con un sorriso e in totale sicurezza, senza dover portare con sé un portafoglio o un telefono cellulare per pagare".

Conclusione

La società moderna sta cambiando radicalmente con l'avanzare della tecnologia. Se in passato gli acquisti potevano essere completati solo pagando in contanti o con carta di credito, ora è possibile pagare con la tecnologia di riconoscimento facciale, come propone la catena di supermercati Zona Sul, suggerendo al cliente di effettuare pagamenti con un sorriso.

Le aziende che si adattano e adottano questi nuovi strumenti di marketing vedranno un aumento delle vendite. Prova a testare funzionalità come Vidnoz AI per influenzare i clienti e convertire i potenziali clienti.

 

Informazioni sull'autore
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Federica Mora

Federica Mora è uno specialista di scrittura di contenuti a Vidnoz. Eccelle nella conoscenza della creazione e dell'elaborazione video. Segue da vicino la tecnologia AI ed è disposta a condividere tutte le sue conoscenze con le persone.