Ultimo aggiornamento: marzo 2026
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3. Per personalizzare e adattare i nostri prodotti e servizi per te, inclusa la visualizzazione di raccomandazioni, permettendoti di creare Output e generando tali output per te. È necessario per adempiere ai nostri obblighi ai sensi dell'accordo di fornitura dei servizi stipulato tra noi e te.
4. Per comunicare con te; incluso per inviarti informazioni sui nostri Servizi ed eventi;
5. Per prevenire frodi, attività criminali o l'uso improprio dei nostri Servizi e per proteggere la sicurezza dei nostri sistemi, della nostra architettura, delle nostre reti e dei nostri servizi;
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7. Per ottemperare agli obblighi di legge e ai procedimenti legali e per proteggere i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà e/o quelli dei nostri affiliati, tuoi o di altre terze parti; e
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Informazioni aggregate o de-identificate. Potremmo aggregare o de-identificare i Dati personali in modo che non possano più essere utilizzati per identificarti e utilizzare tali informazioni per analizzare l'efficacia dei nostri Servizi, per migliorare e aggiungere funzionalità ai nostri Servizi, per condurre ricerche e per altri scopi simili. Inoltre, di tanto in tanto, potremmo analizzare il comportamento e le caratteristiche generali degli utenti dei nostri Servizi e condividere informazioni aggregate come le statistiche generali degli utenti con terze parti, pubblicare tali informazioni aggregate o renderle generalmente disponibili. Potremmo raccogliere informazioni aggregate attraverso i Servizi, tramite i cookie e tramite altri mezzi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Manterremo e utilizzeremo le informazioni de-identificate in forma anonima o de-identificata e non tenteremo di re-identificare le informazioni, a meno che non sia richiesto dalla legge.
Questa sezione spiega come Vidnoz (“noi” o “nostro”) archivia, conserva ed elimina i Contenuti dell'utente e i Dati personali. Vidnoz conserverà i Contenuti dell'utente e i Dati personali in conformità alle istruzioni del cliente, all'Informativa sulla privacy e alla legge applicabile, per il periodo necessario a soddisfare le finalità del trattamento. Dopo la disattivazione di un account, potremmo conservare dati limitati se necessario per scopi legittimi quali conformità legale, verifiche, risoluzione delle controversie o applicazione del contratto. Tali dati saranno eliminati o pseudonimizzati quando non saranno più necessari.
1. Principi generali
Vidnoz conserva i Contenuti dell'utente e i Dati personali in conformità alle istruzioni dell'utente, all'Informativa sulla privacy e alla legge applicabile.
L'eliminazione dei Dati personali potrebbe comportare la rimozione o la pseudonimizzazione dell'account e di determinati dati dei servizi associati.
Conservazione dopo la disattivazione dell'account: Potremmo conservare i dati dopo la disattivazione dell'account per perseguire legittimi interessi commerciali, condurre verifiche, ottemperare a obblighi legali, risolvere controversie e far valere gli accordi.
I dati verranno eliminati quando non saranno più necessari. Gli utenti possono inoltre eliminare i propri dati in qualsiasi momento tramite il proprio account o contattandoci.
Richieste di eliminazione dei dati
- Gli utenti possono richiedere l'eliminazione tramite privacy@vidnoz.com
- In genere elaboriamo le richieste di eliminazione entro 72 ore dalla verifica della richiesta.
- In determinati casi (ad es. verifica dell'identità, conservazione legale, richieste di conformità o di applicazione della legge in corso o conservazione dei backup), l'eliminazione potrebbe richiedere più tempo; in caso di ritardo, informeremo l'utente entro un periodo di tempo ragionevole.
- Conserviamo un registro delle richieste di eliminazione per garantire la trasparenza ai regolatori o agli utenti, se necessario.
Annullamento dell'iscrizione (Iscrizioni via e-mail)
- Facendo clic sul link “Annulla iscrizione” nelle nostre e-mail, l'utente verrà rimosso dalle liste di marketing/iscrizione. In genere questo ha effetto entro 24-72 ore, sebbene i servizi di posta di terze parti o la memorizzazione nella cache possano causare brevi ritardi. Gli utenti possono contattare privacy@vidnoz.com per assistenza, se necessario.
Sicurezza dei dati
- Implementiamo misure fisiche, elettroniche e gestionali adeguate per proteggere i dati degli utenti, tra cui crittografia in transito e a riposo, controlli degli accessi, principio del privilegio minimo, formazione dei dipendenti, registrazione (logging) e valutazioni di sicurezza periodiche.
- Ciononostante, la trasmissione via Internet comporta dei rischi intrinseci. Gli utenti dovrebbero prestare attenzione nella trasmissione di informazioni sensibili o riservate e, se possibile, utilizzare misure di sicurezza aggiuntive.
2. Archiviazione e conservazione per Servizio/Tipo di Utente
2.1 Utenti di Vidnoz AI (inclusi Traduttore AI Vidnoz, Avatar Interattivo Vidnoz)
Utenti Gratuiti
- Limite di archiviazione: 500 MB di spazio di archiviazione gratuito.
- Conservazione: I Contenuti dell'utente verranno conservati per tutto il tempo in cui l'account rimane attivo. Se il limite viene superato, gli utenti possono passare a un Abbonamento Pro per un'archiviazione illimitata o eliminare manualmente i contenuti. Gli utenti possono eliminare i propri dati in qualsiasi momento tramite il proprio account o inviando una richiesta. Le richieste di eliminazione verificate vengono elaborate entro un periodo ragionevole.
- Gestione dell'inattività: Gli account inattivi a lungo termine (che non effettuano l'accesso o non utilizzano i servizi per oltre 1 mese) potrebbero subire la pulizia dei contenuti; verrà inviato un preavviso via e-mail con le istruzioni su come prevenire l'eliminazione.
Utenti Pro
- Limite di archiviazione: illimitato (secondo il piano acquistato).
- Conservazione: I Contenuti dell'utente continueranno ad essere conservati per tutto il tempo in cui l'account rimane attivo. Non si applica alcuna eliminazione automatica. Gli utenti possono eliminare i propri dati in qualsiasi momento tramite il proprio account o inviando una richiesta. Le richieste di eliminazione verificate vengono elaborate entro un periodo ragionevole.
- I contenuti potrebbero comunque essere eliminati o pseudonimizzati se richiesto dall'utente o se richiesto dalla legge, dalla conformità o dagli obblighi contrattuali.
2.2 Utenti di altri Strumenti della Piattaforma Vidnoz (inclusi Vidnoz Gen, Voce Vidnoz)
Nota: il termine “Utenti Pro” si riferisce in questo caso agli utenti che hanno acquistato la versione/il piano Pro per quello specifico strumento.
Utenti Non Registrati (utenti anonimi/con sessione temporanea)
- Conservazione: I contenuti generati vengono conservati per 7 giorni ed eliminati automaticamente dopo tale periodo.
- Gli utenti non registrati possono richiedere l'eliminazione dei contenuti condivisi fornendo il link o un'altra prova di proprietà, che verificheremo prima di procedere all'eliminazione.
Utenti Registrati Gratuiti
- Limite di archiviazione: 500 MB di spazio di archiviazione gratuito; il superamento di tale limite richiede il passaggio all'Abbonamento Pro o l'eliminazione dei contenuti.
- Conservazione: I contenuti vengono conservati per tutto il tempo in cui l'account rimane attivo. Gli account inattivi per 1 mese sono considerati inattivi. Gli utenti possono prevenire l'eliminazione effettuando l'accesso o contattando privacy@vidnoz.com. Gli utenti possono eliminare i propri dati in qualsiasi momento tramite il proprio account o inviando una richiesta. Le richieste di eliminazione verificate vengono elaborate entro un periodo ragionevole.
Utenti Pro (versione/piano Pro acquistato)
- Limite di archiviazione: illimitato.
- Conservazione: I contenuti continuano a essere conservati per tutto il tempo in cui l'account rimane attivo, ma l'eliminazione avverrà se richiesto dall'utente o se richiesto dalla legge, dalla conformità o dal contratto. Gli utenti possono eliminare i propri dati in qualsiasi momento tramite il proprio account o inviando una richiesta. Le richieste di eliminazione verificate vengono elaborate entro un periodo ragionevole.
3. Gestione dei contenuti in violazione
La generazione dei contenuti è monitorata utilizzando il rilevamento automatico e, se necessario, la revisione umana, per prevenire contenuti illegali o che violano le policy.
Se successivamente, tramite revisione o segnalazioni di terze parti, si riscontra che i contenuti violano le leggi o i Termini di servizio, Vidnoz si riserva il diritto di eliminare, bloccare o limitare l'accesso a tali contenuti e di informare gli utenti del motivo e della procedura di ricorso ove applicabile.
Per i contenuti sospettati di attività criminale o che richiedono l'intervento delle forze dell'ordine, conserveremo le prove necessarie e collaboreremo con le autorità come richiesto dalla legge.
4. Diritti degli Utenti e Procedure di Richiesta
Accesso e Portabilità: Gli utenti possono richiedere di esportare i Dati personali e i Contenuti dell'utente portabili tramite le impostazioni dell'account o all'indirizzo privacy@vidnoz.com
I file di esportazione verranno forniti in un formato utilizzabile entro un periodo di tempo ragionevole.
Rettifica e Limitazioni del trattamento: Gli utenti possono richiedere correzioni o limitazioni su specifiche attività di trattamento; valuteremo e risponderemo entro un periodo di tempo ragionevole.
Eliminazione: Gli utenti possono richiedere l'eliminazione; le richieste verranno elaborate dopo aver verificato l'identità, con un obiettivo di 72 ore per l'avvio e il completamento entro un periodo di tempo ragionevole. I ritardi dovuti a conservazione legale o altri obblighi verranno comunicati agli utenti.
Verifica dell'Identità: Per prevenire eliminazioni o accessi non autorizzati, agli utenti potrebbe essere richiesto di fornire informazioni di verifica (ad es., credenziali dell'account, verifica dell'e-mail o altra prova accettabile).
Ricorsi: Gli utenti possono presentare ricorso contro le decisioni di eliminazione o trattamento tramite privacy@vidnoz.com. I ricorsi verranno esaminati e le risposte fornite entro un periodo di tempo ragionevole.
5. Backup, Cache e Ripristino
I dati eliminati vengono in genere rimossi dallo storage primario, ma possono persistere nei backup o nelle cache per 30-90 giorni per supportare le operazioni di ripristino e disaster recovery.
Durante la conservazione dei backup, i dati eliminati non sono accessibili pubblicamente ma possono essere utilizzati per conformità o ripristino. Le conservazioni legali possono estendere i periodi di conservazione.
6. Eccezioni e Registri (Log)
Nonostante le suddette policy, potremmo conservare determinati dati (come log, informazioni di fatturazione, registri di conformità) per perseguire legittimi interessi commerciali, condurre verifiche, ottemperare a obblighi legali, risolvere controversie e far valere gli accordi. Quando non saranno più necessari, tali dati verranno eliminati in modo sicuro.
Le policy e le prassi per la condivisione e/o la divulgazione dei dati dei clienti a terze parti sono determinate dal cliente. Vidnoz non ha alcun controllo sulla scelta del cliente o di qualsiasi altra terza parte di condividere e/o divulgare i dati del cliente. Vidnoz può condividere e divulgare i dati del cliente in conformità alle istruzioni del Cliente, inclusi eventuali termini applicabili.
Vidnoz non condivide o divulga i tuoi Dati personali ad alcuna terza parte, con le quattro eccezioni riportate di seguito:
1. I nostri fornitori di servizi. Condivideremo le tue informazioni con fornitori di servizi affiliati e non affiliati che ci assistono nello svolgimento delle attività di trattamento descritte nella presente Informativa sulla privacy. I nostri fornitori di servizi includono i fornitori di elaborazione dei pagamenti, i fornitori di servizi IT, i nostri revisori contabili e i nostri consulenti legali, contabili e altri consulenti professionali.
2. Servizi di Terze Parti. Potremmo utilizzare i servizi di altre società per fornire servizi limitati per nostro conto, come la gestione dell'elaborazione e della consegna degli invii postali, o l'esecuzione di analisi statistiche dei nostri servizi. A tali società sarà consentito di ottenere solo i Dati personali di cui hanno bisogno per fornire il servizio. Sono tenute a mantenere la riservatezza delle informazioni ed è loro vietato utilizzarle per qualsiasi altro scopo.
3. Regolatori, forze dell'ordine, autorità pubbliche o governative o tribunali. Condivideremo le tue informazioni se e nella misura in cui ci è richiesto o consentito farlo dalla legge o laddove la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per (i) ottemperare alla legge applicabile; (ii) ottemperare a una valida richiesta legale o rispondere a reclami contro Vidnoz; (iii) rispondere a una valida richiesta legale relativa a un'indagine penale per affrontare un'attività illegale presunta o sospetta, o per rispondere o affrontare qualsiasi altra attività che possa esporre noi, te o qualsiasi altro nostro Utente a responsabilità legali o normative; (iv) far valere e amministrare i nostri Termini di utilizzo; (v) rispondere a richieste per o in connessione con reclami legali o procedimenti legali attuali o futuri riguardanti Vidnoz e/o terze parti; o (vi) proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di Vidnoz, dei nostri dipendenti, dei nostri Utenti o di membri del pubblico.
4. Durante una modifica alle attività aziendali di Vidnoz. Se Vidnoz intraprende o è coinvolta in qualsiasi evento di fusione, acquisizione, riorganizzazione, vendita di beni, fallimento o insolvenza, potremmo vendere, trasferire o condividere alcuni o tutti i nostri beni, inclusi i tuoi Dati personali, in relazione a tale transazione o in previsione di tale transazione, come ad esempio durante le procedure di due diligence.
La sicurezza è parte integrante dei principi fondamentali di Controllo, Consenso e Collaborazione di Vidnoz, e pertanto la prendiamo sul serio. Vidnoz ha implementato adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali concepite per salvaguardare e proteggere le informazioni personali raccolte tramite i nostri Servizi (in realtà, nessun metodo di trasmissione via Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%). Se vieni a conoscenza di qualsiasi potenziale violazione dei dati o vulnerabilità della sicurezza, sei pregato di contattarci immediatamente. Utilizzeremo tutte le misure necessarie per indagare sull'incidente, incluse misure preventive, come richiesto.
Inoltre, è estremamente importante che tu capisca che è tua responsabilità proteggere la sicurezza della tua password per l'account registrato per i Servizi Vidnoz. La password deve essere complessa, univoca e non facile da indovinare. Deve essere nota solo a te. È altrettanto importante che tu ne conservi una copia in un luogo sicuro per tuo riferimento personale, poiché avrai bisogno della tua password per decrittografare tutti i dati che hai salvato nei nostri Servizi. Noi non siamo in grado di decrittografare i tuoi dati.
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